ทำไมเราต้องจ่ายค่าบริการที่ไม่ได้สมัครคะ

ใช้เน็ตบ้านทรู พ่วงเบอร์เน็ตค่าบริการวมเดือนละ799 ปกติเสียเดือนละ800กว่าบาท แต่มีสองสามเดือนเสียเดือนละะ1000กว่าทุกเดือนเลยค่ะ ไอ้เราก็คนจ่ายไม่เห็นบิล ก็จ่ายๆไป คราวนี้เอะใจ ทำไมค่าบริการเกินเยอะจัง เพราซิมทีใช้ไม่เคยโทร ใช้แค่เน็ต เพราะตั้งค่าโทรไว้อีกเบอร์และเป็นซิมเน็ตอันลิมิเต็ด คือความเร็ว4mbp ไม่น่ามีส่วนเกินค่าเน็ต เลยมาย้อนดูบิล มีค่าบริการของหมอช้าง ถามแฟนว่าสมัครหรอ แฟนบอกไม่เคยสมัคร มีแค่เบอร์อะไรไม่รู้โทรมา ไม่ได้ฟัง กดวาง สักพักก็มีข้อความส่งมาให้ทุกวัน ไม่ได้สมัคร ไม่เคยส่งข้อความตอบรับอะไรเลยด้วยซ้ำ เค้าก็นึกว่าข้อความฟรี คือหากินแบบนี้ก็ได้หรอคะ ทำไมถึงมีข้อความคิดค่าบริการส่งให้เราได้ โดยที่เราไม่สมัครใจ เอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปป่าวคะ ตอนนี้ได้ทำการยกเลิกไปเรียบร้อยแล้วค่ะ